Гарантии и возврат товара

Гарантии, цены

 

Покупая товар в интернет-магазине Ortolife.com.ua Вы всегда можете быть уверены, что приобретаете качественный товар. Все товары производятся по современным технологиям и также отвечают требованиям украинского законодательства.

 

На все товары предоставляется гарантия от 6 до 60 месяцев в зависимости от товара. Проверка исправности товара проводится при покупке или при передаче товара получателю. Комплектация товара определяется в его описании, сервисной книге или руководству по эксплуатации. Цены актуальны при заказе товара на сайте.

 

Гарантией получения Вами товара при оплате через банк или денежном переводе является:

 

При перечислении денег на наш расчетный счет вами; согласно с момента выписанной нами счет-фактуре у нас возникает долговое обязательство перед Вами. Подтверждающим документом является платежное поручение из банка или выписка с вашего счета.

 

Правила возврата и обмена товара в течении 14 дней после приобретения 

 Наши покупатели имеют право обменять или вернуть купленный в нашем магазине товар в течении 14 дней с момента покупки в соответствии с «Законом о защите прав потребителя».

Если у вас возникла потребность, сделать Вы можете это по предварительной договоренности с менеджером по номеру телефона:   (066) 958-24-71

•             если товар не устроил покупателя по цвету, размеру или формам.

•             нельзя применять по назначению, но при условиях, что товар не использовался покупателем и имеет товарный вид, потребительские качества, заводскую упаковку, пломбы и документы. 

 

Если в момент обмена такого же товара нет в наличии, то покупатель может: 

1. купить любой другой товар, 

2. получить назад свои деньги, потраченные на покупку товара, 

3. поменять товар на такой же при первом же его поступлении в продажу.

 

Обратите внимание, что возврату или обмену не подлежат товары сан. гигиены и личного пользования, товары медицинского назначения, корсетные изделия (Постановление  "Про реализацию отдельных положений Закона Украины  "О защите прав потребителя" от 19 марта 1994 р. N 172")  

Пожалуйста, помните - обмену или возврату подлежит только новый товар, который не был в употреблении и не имеет следов использования: царапин, сколов, потёртостей. А так же должно быть сохранено: полный комплект товара, целостность и все компоненты упаковки, ярлыки, заводская маркировка. Если товар не работает обмен или возврат товара производится только при наличии заключения авторизованного производителем сервисного центра о том, что условия эксплуатации не нарушены. Гарантией ремонта товара является гарантийный талон с датой продажи, моделью, ее серийным номером.

 

Правила возврата денежных средств

 

Для возврата денежных средств требуется:

 

·        Заполненное заявление

·        Сканы документов, подтверждающих личность

·        Подтверждение об оплате (скрин платежа) 

При поверненні або обмін товару, відправленого транспортними компаніями, вартість доставки оплачується покупцем. Гроші при поверненні перераховуються на банківську карту протягом 5 банківських днів з моменту отримання магазином товару.
Зверніть увагу! Якщо сума Вашого замовлення була від 1500 грн (тобто Доставка була безкоштовна), то при поверненні / обміні сума замовлення перераховується і сума первинної безкоштовної доставки віднімається від суми повернення.

Все обращения требуется отправлять на адрес  ortolife.ukraine@gmail.com